Soporte técnico para redes sociales

Dirigido a:

Unidades académicas y administrativas reconocidas por la universidad

Requisitos

Contar con una persona de contacto designada en la unidad para el seguimiento de esta solicitud.
Tener identificada la red social de propiedad de la unidad.

Consideraciones

Utilice esta solicitud para:

Afiliar cuentas individuales a la cuenta institucional de la universidad (solo para YouTube, Facebook, Instagram y LinkedIn)
Solicitar accesos a un nuevo trabajador en Facebook
Recuperar las credenciales de acceso a la cuenta de una red social

Procedimiento

1. Registre la solicitud con la opción de soporte técnico para redes sociales en el Portal de Comunicación e indique los siguientes datos:

Red social (Facebook, Twitter, YouTube u otra)
URL de la cuenta
Descripción del problema: En sus propias palabras, especifique la dificultad que ha experimentado con la cuenta.
Capturas de pantalla. Imágenes que puedan ayudar a la comprensión del problema

2. DCI evaluará el requerimiento y dará una respuesta en un plazo no mayor a 7 días útiles. Los tiempos pueden verse afectados porque dependemos del tiempo de atención de cada red social.

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Áreas involucradas

Dirección de Comunicación Institucional (DCI) – Marketing Digital

Soporte técnico para redes sociales

Requisitos

Consideraciones

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Áreas involucradas

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